Severočeská teplárenská (SETEP) spravuje 126 výměníkových stanic, jednu kotelnu a horkovodní potrubí o délce přesahující 300 km. Zásadní je podle slov ředitele Petra Horáka preventivní údržba a rychlý zásah při podezření na poruchu.
„Naše rozvody kontrolujeme téměř nepřetržitě. Sledujeme zejména stav potrubí, tlak a teplotu v systému nebo vzniklé netěsnosti. Odchylky ihned hlásí nastavený alarm a naši technici obratem reagují. Část situací lze vyřešit zásahem na dálku, k většině ale musíme vyjet, protože je potřeba zařízení fyzicky zkontrolovat, nebo nějakou jeho část opravit či vyměnit,” říká Horák.
Řadu přerušení provozu způsobují i práce nebo havárie třetích stran. Teplo se tak odstavuje z důvodu výměny elektroměrů nebo kvůli prasklé pitné vodě. Během ledna se to stalo jedenáctkrát z celkových devětadvaceti případů. Zatím nejkratší servis letošní zimy trval do tří minut, ten nejdelší pak více než 9 hodin. Průměrně však technici závady vyřeší do hodiny.
„Drtivou většinu kolizí naši odběratelé ani nepoznají a co se týká dodávek teplé vody, v našich výměnících jsou k dispozici zásobníky, které jsou navrženy přesně pro velikost a odběr teplé vody v dané lokalitě. Z těch v případě poruchy začneme čerpat a získáme tím čas odstranit vzniklou závadu. Lidé tak mají horkou vodu, nemusí se o nic starat, ani řešit problém, kde narychlo sehnat servis třeba i uprostřed svátků. Tento komfort považuji za jednu z klíčových výhod centrálního zásobování teplem,” vysvětluje ředitel.